Envios e Devoluções
Após a confirmação do pedido de encomenda na loja online, que se dá através do respetivo pagamento, em dias úteis Viveiros Costa no prazo de 48 horas finaliza e despacha sua encomenda.
Os dados do cliente devem ser preenchidos corretamente (Nome, Morada, Código Postal, Cidade, Contacto). A ausência de quaisquer dos dados afetará diretamente a expedição do pedido e consequentemente a entrega no prazo estipulado.
No caso de encomendas em épocas festivas e/ ou eventual rutura de stock, o prazo anterior não será aplicável, sendo o cliente devidamente informado das alterações especificas.
Os seus artigos serão sempre transportados em embalagem apropriada para que chegue ao destinatário em perfeitas condições, durante todo o ano, quer no Inverno, quer no Verão.
A todas as encomendas feitas na loja online para entrega em Portugal Continental, através dos parceiros responsáveis pelo serviço de Transporte, acresce o valor de 8€ de portes de envio.
Os envios para as Ilhas (Madeira/Açores) até 2 kilos tem o valor de 12€. Os envios acima de 2 kilos estão sujeitos a consulta.
O prazo de entrega expectável para Portugal Continental é de 24h a 48h após a expedição da encomenda. Este prazo pode ser superior em épocas festivas e/ou eventual rutura de stock. Para envios para as Ilhas o prazo pode variar entre 10 a 15 dias após a expedição.
Os envios para fora de Portugal não cumprem os prazos de entrega citados e as taxas de envio estão sujeitos a consulta.
Embalagens de envio
Todos nosso produtos são devidamente embalados e em embalagens adequadas para esse fim, em alguns casos podem ir sem terra na raiz afim portes serem menores.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial, sendo imprescindível a presença de alguém na morada indicada para receber a encomenda. No caso da impossibilidade de entrega da encomenda, por ausência de alguém na morada indicada, a mesma será devolvida a Viveiros Costa, o que está sujeito ao pagamento de uma nova taxa de portes de envio.
Alguns dos dados fornecidos (Nome, Morada, Código Postal, Cidade, Contacto) serão partilhados com o parceiro responsável pelo serviço de Transporte para que seja possível efetuar as entregas das compras realizadas online. Só será contactado se ocorrer algum problema com a entrega. Os seus dados não serão utilizados com qualquer outra finalidade. Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.